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Franklin PUD ofrece ayuda a quienes luchan por pagar sus facturas durante COVID-19

PASCO, Wash. -- Durante este tiempo difícil Franklin PUD está trabajando con sus clientes para proveer apoyo durante la pandemia de coronavirus.

“Estamos también extendiendo los pagos y siendo menos estrictos como cuando todo estaba en lo normal. Entonces, si un cliente llama y absolutamente no tiene nada para pagar, trabajamos para ver si podemos conectarlo con alguna compañía u otro tipo de ayuda”, dijo Juan Flores, coordinador de cajeros Franklin PUD.

Recuerde que por ley del gobierno no interrumpirán sus servicios, es importante que siga con los pagos de su factura.

“Por el momento el requisito es de no desconectar y lo estamos honrando”, dijo Flores.

Sin embargo, los clientes deben pagar lo más que puedan para evitar acumular un saldo grande difícil de pagar más adelante.

“Estamos trabajando con cada cliente para que tenga un plan en el futuro y así entonces pueda ir pagando su deuda poco a poco”, explico Flores.

Aunque el lobby del edificio está cerrado al momento, puede llamar por teléfono o puede ir a la ventanilla del ‘drive thru’ en su ubicación en Pasco.

“Cualquier pregunta que tenga el cliente, por favor llámenos o comuníquese con nosotros por el ‘drive thru.’ Estamos abiertos desde las 8 a.m. hasta las 5:30 p.m.”, dijo Flores.

Franklin PUD (509) 547-5591.

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